Bestelling Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Lees hieronder of u in aanmerking komt voor een terugzending.

Retour Policy

  • Producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden.
  • De klant dient zelf voor de verzending van het retourpakket te betalen.
  • Alle producten moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking teruggezonden worden.

Uitzonderingen

Producten die stuk of vuil zijn (bv. pannen die gebruikt zijn) kan BoxDelivery niet terug nemen en worden dus niet terugbetaald of geruild. Producten beschadigd door de koerierdienst wel. Meer info vindt u hierover in onze Algemene Voorwaarden

Hoe retourneer ik een product?

  • 1) Stuur een e-mail naar retour@boxdelivery.be met ordernummer.
  • 2) Print en vul het retourformulier in.
  • 3) Plak het adres deel van het retourformulier op de doos en steek het andere deel in de doos.
  • 4) Versuur uw pakket via BPost.
  • 5) U krijgt uw geld teruggestort.

Loopt er iets fout tijdens de retouraanvraag?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.